スピンデーはサービス技能人材の育成を加速し、「師弟制度」による指導活動を展開しています。

公開日時：

2020-11-12 10:38

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サービス技能スタッフは、企業の将来を支える原動力であり、企業の希望でもあります。当社では、第一線で活躍する技能サービス人材の育成を加速させるため、2020年初頭より、品質CS部門が総務部および労働組合と連携して、サービススタッフを対象とした「師弟制度」による育成活動を展開しました。

品質CS部による総合評価の結果、冷却塔および精密空調事業部において総合得点が第1位となった張少鋒氏と鄭学軍氏が「指導者」に任命され、それぞれ冷却塔部門の従業員3名、精密空調部門の従業員2名と「指導者・弟子制度」に関する協定を締結しました。本協定では、師弟双方の責務、弟子の修了時期、修了基準、理論および実技の研修内容ならびに試験項目を明確に定めるとともに、すべての弟子に対して個別に月次評価制度を策定しています。

7か月間にわたる「指導者による徒弟育成」活動の実施を通じて、5名の徒弟はサービス技能の水準において顕著な向上を遂げ、基礎検査の正確率はほぼ100％に達し、全体の修理期間も昨年に比べて約2倍の効率向上を実現しました。同時に、動平衡調整、モーターの不具合、騒音問題といった重要課題の解決能力も大幅に向上し、顧客への高効率なサービス提供に向けた確固たる技術基盤が築かれました。

スフィンデの「師匠による弟子育成」は引き続き行われており、5人の弟子たちが2021年の修了審査で好成績を収めることを信じています！頑張ってください！！！

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